Majú ChatGPT Ads vlastný produktový feed?

ChatGPT Ads otvárajú e-shopom nový reklamný kanál, ktorý funguje inak ako klasická reklama vo vyhľadávačoch. Používateľ v ChatGPT často nehľadá iba konkrétny výraz. Opisuje potrebu, porovnáva možnosti, zvažuje alternatívy a postupne sa rozhoduje.

OpenAI preto pracuje s kontextom konverzácie a reklamám umožňuje vstúpiť do momentu, keď používateľ produkt alebo riešenie aktívne zvažuje.

Pre e-shop však nestačí založiť účet v Ads Manageri. Ak chce z ChatGPT Ads vyťažiť maximum, musí byť technicky pripravený minimálne v štyroch oblastiach, ktoré si nižšie rozoberieme.

1. E-shop musí byť dostupný pre OAI-AdsBot

Prvá podmienka je možno najjednoduchšia, ale zároveň zásadná.

OpenAI používa vlastný crawler OAI-AdsBot, ktorý kontroluje landing pages reklám. OpenAI uvádza, že crawler slúži na overenie bezpečnosti a súladu cieľovej stránky s reklamnými pravidlami a obsah stránky môže byť použitý aj na určenie relevancie reklamy.

Pre ChatGPT Ads je povolenie OAI-AdsBot povinné. OpenAI zároveň odporúča povoliť aj OAI-SearchBot.

Typická konfigurácia na povolenie ChatGPT Ads bota v robots.txt môže vyzerať napríklad takto:

User-agent: OAI-AdsBot
Allow: /

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

Technický tím musí overiť aj WAF, CDN a anti-bot ochrany. OpenAI výslovne upozorňuje napríklad na Cloudflare, Akamai, CAPTCHA, JavaScript challenges, autentizáciu, geografické obmedzenia alebo rate limiting.

Zjednodušene: produktová stránka, ktorú bez problémov otvorí zákazník, ešte nemusí byť automaticky dostupná reklamnému crawleru.

Landing page musí crawleru vrátiť úspešnú HTTP 200. Typickými príznakmi nesprávnej konfigurácie sú odpovede 403 Forbidden alebo 429 Too Many Requests (pretože veľa platforiem zakazuje prístupy AI robotom, ktoré v posledných mesiacoch neúmerne zaťažujú servery a bezohľadne crawlujú celý internet).

To je prvá technická kontrola, ktorú v 3IT pri príprave e-shopu na ChatGPT Ads riešime.

2. Produktový feed je pre retail kľúčová dátová vrstva

Pre e-commerce sú zásadné Product Feed Campaigns. OpenAI umožňuje nahrať produktový katalóg a nad jeho položkami vytvárať produktové reklamy vo väčšom meradle.

Podľa OpenAI patria reklamy vytvorené z produktových feedov medzi najvýkonnejšie reklamy v doterajšom programe ChatGPT Ads.

Feed je možné do Ads Managera dodať pomocou:

• CSV alebo TXT uploadu,
• stabilnej HTTPS adresy,
• SFTP integrácie.

Pre produkčný e-shop dáva zmysel predovšetkým automatizovaný feed. OpenAI uvádza, že položky v Ads Manager feede expirujú po 14 dňoch. Predpokladáme, že vaša aktualizácia feedu bude rádovo častejšia.

Ako má vyzerať produktový feed pre OpenAI

OpenAI používa vlastný štruktúrovaný produktový feed. Pre e-shop je dôležité rozlíšiť tri skupiny dát:

Povinné produktové údaje
Patrí sem najmä stabilné ID produktu, názov, popis, URL produktu, značka, hlavný obrázok, cena a dostupnosť. Podľa konkrétneho scenára sa pridávajú ďalšie povinné atribúty, napríklad informácie o trhu alebo dostupnosti produktu.

Voliteľné produktové údaje
OpenAI podporuje celý rad ďalších parametrov, napríklad akciovú cenu, GTIN, MPN, produktovú kategóriu, materiál, ďalšie obrázky, varianty, dopravu alebo informácie o vrátení tovaru. Čím kvalitnejšie a štruktúrovanejšie dáta e-shop poskytne, tým lepšie sa dá s katalógom ďalej pracovať.

Parametre špecifické pre ChatGPT Ads
Pre produkt určený do reklamného feedu musí byť nastavené:

is_ads_eligible=true

Pre pokročilejšiu prácu s kampaňami je možné využiť aj ads_metadata, teda vlastné reklamné metadata, napríklad produktový rad alebo obchodnú prioritu.

OpenAI podporuje aj vybrané Google-compatible feedy, ale táto cesta nepokrýva všetky možnosti vlastnej OpenAI schémy.

• Kompletný a aktuálny zoznam polí, dátových typov a pravidiel je preto najlepšie sledovať priamo podľa oficiálnej špecifikácie: OpenAI Stable Product Feed specification
• Pre reklamné feedy potom platí ešte samostatná dokumentácia: OpenAI Ads Product Feeds

3. Meranie: OpenAI Pixel a Conversions API

Pre samotné spustenie reklamy nie je meranie konverzií nevyhnutné. Pre jej riadenie a optimalizáciu však áno.

ChatGPT Ads podporujú OpenAI Measurement Pixel, server-side Conversions API, prípadne kombináciu oboch metód.

OpenAI Pixel je browser SDK na meranie udalostí na webe, ktoré môžu byť atribuované reklamám v ChatGPT. OpenAI odporúča vložiť základný skript do <head> relevantných stránok, inicializovať ho pomocou Pixel ID a pri konverzii zavolať meraciu udalosť cez oaiq("measure", ...).

Nejde teda iba o vloženie jedného statického scriptu. E-shop musí správne napojiť jednotlivé konverzné udalosti na svoju dátovú vrstvu a obchodnúlogiku.

Aby sme vás nezaťažovali technickými detailmi, presnú implementáciu vrátane inštalačných snippetov a parametrov udalostí publikuje OpenAI tu: OpenAI Measurement Pixel – implementačná dokumentácia

Samotný browserový pixel nie je jedinou možnosťou.

OpenAI podporuje aj Conversions API, teda server-side odovzdávanie konverzných udalostí priamo z infraštruktúry e-shopu do OpenAI.

OpenAI odporúča používať Pixel a Conversions API spoločne pre odolnejšie meranie. Ak e-shop odošle rovnakú konverziu oboma cestami, musí použiť rovnaké event ID, aby OpenAI dokázalo udalosti deduplikovať.

To je dôležité napríklad pri objednávke, ktorú súčasne zachytí browser zákazníka aj backend e-shopu.

• Kompletná server-side implementácia: OpenAI Conversions API – technická dokumentácia
• Prehľad podporovaných konverzných udalostí: OpenAI Ads – Supported Events

4. oppref: parameter, ktorý e-shop nesmie po ceste stratiť

Špecifickým prvkom ChatGPT Ads je URL parameter oppref.

Po prekliku z reklamy OpenAI pridáva tento click reference do URL landing page. Funguje podobne ako UTM. OpenAI Pixel ho následne ukladá do first-party cookie a používa ho na prepojenie reklamného kliknutia s následnou konverziou. oppref je možné odovzdávať aj do Conversions API.

Technicky je preto dôležité, aby e-shop tento parameter počas cesty zákazníka nestratil (čo je potrebné vyriešiť napríklad pri routingu v rámci architektúry aplikácie).

Ak redirect parameter odstráni, e-shop prichádza o jeden zo signálov využívaných pri atribúcii.

OpenAI preto medzi odporúčaniami pre vyššiu kvalitu merania výslovne uvádza zachovanie oppref počas redirectov a navigácie a jeho odovzdávanie do server-side udalostí, ak je dostupný.

Kvalita dát priamo ovplyvňuje možnosti optimalizácie

Technická integrácia sa nekončí tým, že dáta „niekam tečú“.

OpenAI uvádza, že kvalitnejšie konverzné signály zlepšujú využiteľnosť reportingu a dávajú kampaniam viac informácií na optimalizáciu. Odporúča preto pokryť relevantné stránky Pixelom, odosielať správne konverzné udalosti, zachovávať oppref, využívať server-side meranie a pri kombinácii Pixel + API správne deduplikovať udalosti.

Pre e-shop to znamená, že ChatGPT Ads nie sú iba ďalšou položkou v marketingovom rozpočte. Sú ďalším systémom, ktorý musí byť správne napojený na produktové dáta, webovú aplikáciu, backend a analytickú infraštruktúru.

Pre maximálne využitie ChatGPT Ads by mal mať e-shop technicky pripravených niekoľko vrstiev súčasne:

• Viditeľnosť stránok pre OpenAI (crawlability)
• Kvalitné produktové dáta (na stránke používať štruktúrované dáta)
• Kvalitný a aktualizovaný feed
• Implementáciu OpenAI Pixel
• Implementáciu Conversions API
• Správnu prácu s URL parametrom oppref
• A mať poruke dobrého PPC špecialistu, ktorý vie pracovať s dátovou vrstvou

Práve tu sa ukazuje rozdiel medzi obyčajným spustením nového reklamného kanála a jeho skutočnou integráciou do e-commerce platformy.

V 3IT máme tieto vrstvy pod kontrolou priamo na úrovni našej e-commerce platformy. Vieme pripraviť infraštruktúru pre OpenAI crawlery, generovať a automaticky synchronizovať produktové feedy, implementovať OpenAI Pixel, napojiť server-side Conversions API a zabezpečiť správnu prácu s atribučnými parametrami a konverznými udalosťami.

Vďaka tomu je možné ChatGPT Ads zapojiť do e-commerce ekosystému rovnako systematicky ako ostatné výkonnostné kanály – od katalógových dát až po objednávku a jej vyhodnotenie.